COMERCIO ELECTRÓNICO C2C

 UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO

COMERCIO ELECTRÓNICO C2C

INTEGRANTES:

Maquera Nina, Oscar Lening

Roman Bullon, Andrea Marcela

Apaza Huayna María del Carmen

Yanqui Limache, Julio Alexander

Estrada Quispe, Yackeline Karelia

Romero Loayza, Xiomeyra Juana

Mejía Valle, Ariana Patricia

Mamani Vela, Marta

Docente:

Mag. Carlos Alberto Pajuelo Beltrán

TACNA – PERÚ

2023

1. PARTES DEL CONTRATO

CONDICIONES PARA PUBLICAR ANUNCIOS

Al anunciar un artículo en eBay, te comprometes a cumplir con las normas y prácticas de

venta de la plataforma. Eres responsable de la exactitud, contenido y legalidad del artículo,

así como de los impuestos relacionados con las ventas. eBay puede eliminar o modificar

contenidos que infrinjan sus políticas y la posición de tus anuncios en los resultados de

búsqueda y navegación dependerá de varios factores. También puedes recibir

recomendaciones opcionales al crear tu anuncio y algunas opciones avanzadas de mejora de

los anuncios pueden ser ventajas de pago. Además, el anuncio puede aparecer en algunos

resultados de búsqueda y visualización independientemente del orden elegido por el

comprador para fomentar una experiencia positiva para los usuarios.

CONDICIONES DE COMPRA

El compromiso de compra en eBay implica el cumplimiento de las normas para los

compradores. Debes leer el anuncio completo antes de hacer una oferta o compromiso de

compra, lo que crea un contrato legalmente vinculante para comprar el artículo. Si compras

en un sitio de eBay diferente a ebay.es, estarás sujeto a las Condiciones de uso de ese sitio y a

sus políticas y reglas aplicables, incluyendo los programas de protección del comprador

correspondientes al país. Es esencial revisar estas políticas antes de realizar cualquier compra.

2.OBJETO DE CONTRATACIÓN:

Estas condiciones establecen las reglas y términos bajo los cuales eBay ofrece acceso a sus

sitios web, servicios, aplicaciones y herramientas, que se denominan colectivamente como

"Servicios". Estas condiciones incluyen las Condiciones de Uso, el Aviso sobre Privacidad,

este aviso de privacidad se aplica a tu uso de este sitio web y a todos los servicios, productos

y herramientas proporcionados por eBay Inc. o sus filiales. Se aplica independientemente de

cómo utilices y obtengas acceso a estos servicios, incluido el acceso a través de aplicaciones

y dispositivos móviles, los Términos para dispositivos móviles y todas las políticas

publicadas en los sitios web de eBay. Todas las políticas de eBay y el Aviso sobre Privacidad

del Usuario son parte integral de estas Condiciones de Uso. Al utilizar los Servicios de eBay,

aceptas cumplir con todas estas condiciones.

Ámbito:

eBay es una plataforma de comercio electrónico donde los usuarios pueden comprar y vender

una amplia variedad de productos en diferentes formatos y ubicaciones. Sin embargo, eBay

no es propietario de los artículos en venta ni está directamente involucrado en las

transacciones entre compradores y vendedores. El contrato de compra-venta se realiza

directamente entre el comprador y el vendedor.

Aunque eBay puede proporcionar orientación sobre precios, gastos de envío y otros detalles,

eBay no revisa los anuncios o su contenido, y no garantiza la existencia, calidad, seguridad o

legalidad de los artículos anunciados, ni la veracidad o exactitud de los contenidos, anuncios

o valoraciones de los usuarios. Tampoco garantiza la capacidad de los vendedores para

vender o la capacidad de los compradores para pagar los artículos, ni que se llegue a

concretar una transacción o a devolver un artículo. Por lo que, al utilizar los servicios de

eBay, autorizas los cargos automáticos a tu forma de pago y debes pagar las cantidades

adeudadas. Puedes cambiar tu forma de pago en la configuración de tu cuenta de eBay.

Uso de eBay:

Al momento de hacer uso de eBay, se debe evitar lo siguiente:

● Publicar, anunciar o cargar contenido o artículos en una categoría o área inadecuada

en nuestros sitios Web

● Usar nuestros Servicios si no tienes plena capacidad de obrar

● Distribuir o enviar spam, comunicaciones electrónicas masivas o no solicitadas

● Utilizar los datos de contacto de otro usuario con fines que no estén relacionados con

una transacción en el sitio de eBay en concreto

Además de lo previsto en las presentes Condiciones de uso, si se infringe la política de

ofertas para comprar o vender fuera de eBay, se tomarán acciones que incluyen limitar los

privilegios de compra y venta, imponer restricciones en tus ventas y opciones de cuenta,

suspender tu cuenta, dependiendo de la gravedad y reincidencia de la infracción. En el caso

de ser vendedor será responsable de las comisiones de venta aunque el artículo no se venda

en el sitio de eBay.

3.MODALIDAD DE CUMPLIMIENTO

CONTENIDO

Al proporcionarnos contenidos, nos cedes con carácter no exclusivo, en un ámbito territorial

mundial, durante el plazo máximo previsto por la ley, y con carácter irrevocable, gratuito,

transferible y sublicenciable (a favor de distintos terceros), el derecho a utilizar el contenido y

nos autorizas a ejercitar la totalidad de derechos de propiedad intelectual, propiedad

industrial, publicidad, derechos de imagen, derechos sobre bases de datos, y cualesquiera

otros derechos de que dispongas sobre los contenidos.

Aunque intentamos ofrecer datos fiables, no podemos prometer que los contenidos ofrecidos

a través de los Servicios estén siempre disponibles ni que sean precisos, completos y

actualizados. Aceptas que eBay no es responsable de examinar los anuncios publicados o el

contenido ofrecido por terceras partes a través de los Servicios, y que por tanto excluyes

cualquier posibilidad de intentar responsabilizar a eBay o a los terceros que ofrecen la

información por cualquier inexactitud.

RESTRICCIÓN DE FONDOS

Cuando PayPal gestione tus pagos, y en caso de que no utilices los servicios de pago, como

protección contra posibles responsabilidades, en caso de que un vendedor infrinja la ley

aplicable, los derechos de terceros, las Condiciones de uso de eBay o las políticas publicadas

en nuestro sitio Web, eBay se reserva el derecho de pedir a PayPal que se restrinja el acceso o

el uso de la cuenta PayPal de dicho vendedor en función de ciertos factores.

Tales factores pueden incluir, de manera enunciativa, entre otros, el historial de ventas en el

sitio de eBay, actuación del vendedor, la gestión de devoluciones, los riesgos de la categoría

de anuncios, el valor de la transacción o la iniciación de un litigio contra el vendedor. Esto

puede implicar que tu cuenta y/o los fondos de tu cuenta de PayPal sean restringidos por

PayPal.

CONDICIONES ADICIONALES

- Devoluciones:

En caso de devolución de un artículo o cancelación de una transacción (siempre que

no haya sido procesada a través de los servicios de pago, a fin de posibilitar el

reembolso al comprador, aceptas que PayPal cancelará el importe de dicho reembolso.

- Garantía a cliente de ebay:

La mayoría de las ventas en eBay se desarrollan con total normalidad, pero si existe

algún problema en la compra, la Garantía al cliente de eBay ayuda a compradores y

vendedores a notificar y resolver incidencias. La Garantía al cliente de eBay forma

parte de las presentes Condiciones de Uso y se considera incluida en las mismas por

referencia. Aceptas cumplir con la política y nos autorizas a tomar una decisión final

en caso de surja cualquier controversia. Los vendedores deben contar con una forma

de pago válida en su cuenta eBay.

- Acceso a todos:

Como parte de los Servicios, eBay tiene acceso a información de diversa índole sobre

los usuarios, incluidos los datos personales. Esto incluye la información que los

usuarios envían a eBay como parte de los Servicios, así como la información generada

por la prestación y la gestión de los Servicios.

- Corrección de errores en pagos a compradores y vendedores:

Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error de procesamiento que

descubramos. Corregiremos todos los errores de procesamiento mediante cargo o

abono en la forma de pago usada para la devolución o reembolso de la Garantía al

cliente de eBay de acuerdo con la autorización que nos has dado en el apartado

"Garantía al cliente de eBay".

4.CLÁUSULA PENAL

Si se tiene algún desacuerdo, ebay sostiene que queda exento de responsabilidad ante

todo su conjunto de empleados, ante cualquier reclamo, demanda o daño real o

consecuente de cualquier naturaleza, conocido o no que pueda surgir de la disputa o en

la relación a esta.

- Ebay sostiene que no se puede vender artículos falsificados, o que de cualquier otra

forma infrinjan derechos de autor, marcas, o cualesquiera otros derechos de terceros.

Esto infringe normas del código penal, señaladas a continuación

Art. 216 Violación de los derechos de autor

Será reprimido con pena privativa de la libertad no menor de dos ni mayor de cuatro

años y de diez a sesenta días multa, a quien estando autorizado para publicar una obra,

lo hiciera en una de las formas siguientes:

a) Sin mencionar en los ejemplares el nombre del autor, traductor, adaptador, compilador

o arreglador

- Ebay tiene ciertas restricciones en su uso, como por ejemplo, copiar, modificar o

distribuir derechos o contenido de sus sitios Web o los derechos de autor y marcas

comerciales de eBay; esto afecta a las siguientes normas del Código Penal:

Art. 207-A.- Interferencia, acceso a copia ilícita contenida en base de datos

“El que utiliza o ingresa indebidamente a una base de datos, sistema o red de

computadoras o cualquier parte de la misma, para diseñar, ejecutar o alterar un

esquema u otro similar, o para interferir, interceptar, acceder o copiar información en

tránsito o contenido en una base de datos, será reprimido con pena privativa de

libertad no mayor de dos años o con prestación de servicios comunitarios de

cincuentidós a ciento cuatro jornadas”

Art 207-D Tráfico ilegal de datos

“El que, crea, ingresa o utilizar indebidamente una base datos sobre una persona

natural o jurídica, identificada o identificable, para comercializar, traficar, vender,

promover, favorecer o facilitar información relativa a cualquier ámbito de la esfera

personal, familiar, patrimonial, laboral, financiera u otro de naturaleza análoga,

creando o no perjuicio, será reprimido con pena privativa de libertad no menor de tres

ni mayor de cinco años”

-Ebay no controla ni garantiza la legalidad de los artículos anunciados, entonces si el

artículo es obtenido de forma ilícita, no se hará cargo penalmente por la compra ni la

venta de un artículo, pudiendo ser en las siguientes principales modalidades que

describe el Código Penal:

Art. 185.- Hurto simple

“El que, para obtener provecho, se apodera ilegítimamente de un bien mueble, total o

parcialmente ajeno, sustrayéndolo del lugar donde se encuentra será reprimido con

pena privativa de libertad no menor de uno ni mayor de tres años (...) ”

Art. 188.- Robo

“El que se apodera ilegítimamente de un bien (...) empleando violencia contra la

persona o amenazándola con un peligro inminente para su vida o integridad física,

será reprimido con pena privativa de libertad no menor de tres ni mayor de ocho años

(...)”

Ebay puede cancelar, rechazar o congelar tu transacción por motivo de estafa, esto

afecta la siguiente normativa estipulada en el Código Penal:

Art. 196.- Estafa

“El que procura para sí o para otro un provecho ilícito en perjuicio de tercero,

induciendo o manteniendo en error al agraviado mediante engaño, astucia, ardid u otra

forma fraudulenta será reprimido con pena privativ de libertad no menor de uno ni

mayor de seis años”

Ebay puede apoyar con los mediadores para alcanzar acuerdos extrajudiciales de

controversias con vendedores profesionales. Antes, los vendedores deberán resolver

sus problemas de forma interna a través de Servicio de Atención al Cliente de Ebay,

Ebay no está obligado a participar, sin embargo esto no afecta el derecho del vendedor

o Ebay de emprender acciones legales antes, durante y después del proceso de

mediación

Cabe resaltar que Ebay quedará exento de responsabilidad penal frente al contrato que

pudiera incluir una pérdida de negocio ya sea por fraude, pérdida de datos, reputación,

falsificación de productos e ilegitimidad del producto ofertado.

5.PLAZO DE CUMPLIMIENTO

Tarifas

Las tarifas que se aplican por el uso de los Servicios eBay están disponibles en la sección

"Comisiones y tarifas de vendedor" de su página web. En ocasiones, es posible que realicen

modificaciones en estas tarifas, las cuales serán anunciadas con al menos 15 días de

antelación en la página web de eBay o a través de la sección "Mensajes" de tu cuenta en

eBay. Si recibes dicha notificación, tienes la opción de cancelar tu cuenta sin incurrir en

ninguna penalización dentro de los 15 días siguientes a la recepción de dicha comunicación.

Es necesario que registres una forma de pago al momento de vender en eBay. En caso de que

surjan problemas con tu forma de pago o haya pagos pendientes en tu cuenta, se reservaran el

derecho de cobrar las tarifas vencidas utilizando otros métodos de cobro registrados,

involucrar a agencias de cobro de deudas o buscar asesoramiento legal.

Terminación

Si utilizas estos Servicios como consumidor, tienes el derecho de ejercer tu derecho de

desistimiento en un plazo de 14 días naturales a partir de la aceptación de las Condiciones de

Uso. Sin embargo, debes tener en cuenta que la prestación de los Servicios comenzará de

inmediato una vez que aceptes las Condiciones de Uso. En caso de que ejerzas tu derecho de

desistimiento, aceptas que eBay pueda retener o cobrar las comisiones que se hayan cobrado

o devengado como resultado de tu uso de los Servicios. Si deseas ejercer tu derecho de

desistimiento, puedes informarlo de tu intención enviando un formulario de desistimiento

debidamente completado o siguiendo las instrucciones proporcionadas en la Introducción de

las Condiciones de Uso correspondientes a tu dirección de eBay.

Tanto eBay como los usuarios tienen la posibilidad de terminar estas Condiciones con un

preaviso de 2 meses. Los vendedores profesionales pueden solicitar aclaraciones sobre los

motivos de la terminación a través del sistema interno de gestión de reclamaciones utilizando

el servicio de Atención al Cliente de eBay. En caso de terminación, eBay cerrará la cuenta y

eliminará cualquier estado asociado a la misma, así como retirará las ofertas y anuncios

correspondientes.

Servicios de Pago

eBay está introduciendo un nuevo servicio en el que una entidad designada por eBay, llamada

"Sociedad que ofrece los servicios de pago", brindará servicios de pago a los vendedores.

Este cambio se implementará de manera gradual a partir del 3 de marzo de 2021, y los

vendedores serán informados al respecto. Las condiciones completas del contrato que regirán

el uso de los servicios de pago están disponibles en las Condiciones de los servicios de pago,

las cuales se consideran incorporadas en este documento. Aceptas estas condiciones en la

medida en que te apliquen, independientemente de si tu cuenta está habilitada para los

servicios de pago o no. El contrato de venta entre un comprador y un vendedor se realiza

directamente, de la misma forma que en transacciones donde la Sociedad no ofrece los

servicios de pago.

Si eres un comprador que realiza una compra a un vendedor que utiliza los servicios de pago:

● Puedes pagar los artículos utilizando los métodos de pago disponibles por la Sociedad

que ofrece los servicios de pago, y esta se encargará de la liquidación para los

vendedores.

● Al realizar compras a vendedores que utilizan los servicios de pago, autorizas a la

Sociedad a iniciar los pagos utilizando el método de pago seleccionado y a cobrar los

importes en nombre de los vendedores. Entiendes que los pagos recibidos por la

Sociedad satisfacen tus obligaciones de pago a los vendedores.

● En algunos casos, tu transacción puede ser rechazada, congelada o retenida por

diferentes razones, como sospecha de fraude, cumplimiento de regulaciones de

prevención de lavado de dinero, sanciones económicas o comerciales, o por

infracciones de políticas de eBay, la Sociedad que ofrece los servicios de pago o sus

proveedores de servicios de pago.

eBay, la Sociedad que ofrece los servicios de pago y sus empresas asociadas pueden

almacenar la información de los pagos, como números de tarjetas de crédito o débito y fechas

de vencimiento, que proporciones al realizar compras u otras transacciones en los Servicios

de eBay. Esta información almacenada puede usarse como forma de pago predeterminada

para transacciones futuras, pero puedes actualizarla o ingresar nueva información en

cualquier momento. Eres responsable de mantener la precisión de la información y eBay la

actualizará periódicamente según la información que proporciones, tu banco u otros

proveedores de servicios de pago. Solo debes proporcionar información sobre métodos de

pago autorizados.

Puedes solicitar devoluciones, cancelaciones o presentar reclamaciones relacionadas con la

Garantía al cliente de eBay en los Servicios de eBay, de la misma forma que en transacciones

donde la Sociedad no ofrece los servicios de pago. La Sociedad que ofrece los servicios de

pago reembolsará cantidades pagadas por reclamaciones estimadas, así como transacciones

devueltas o canceladas en casos donde el servicio de pago original fue ofrecido por la

Sociedad. Los plazos para los reembolsos pueden variar según las normas de terceros, como

las redes de tarjetas de crédito y débito.

Te comprometes a cumplir y no permitir que terceros infrinjan todas las leyes, regulaciones,

normas y condiciones aplicables al uso de los servicios de pago. Reconoces que terceros,

como emisores de tarjetas de crédito y débito, redes de tarjetas de crédito y débito, y

proveedores de servicios de pago, pueden tener sus propios términos y condiciones para los

métodos de pago o liquidación que elijas utilizar en las transacciones de los servicios de

pago. El incumplimiento de los términos y condiciones de terceros puede resultar en cargos o

acciones tomadas por dichos terceros, y aceptas que la Sociedad que ofrece los servicios de

pago no tiene control ni responsabilidad sobre dichos cargos o acciones.

Si cumples con los requisitos para activar los servicios de pago en tu cuenta, eBay puede

enviarte un correo electrónico solicitándote que completes el registro en una fecha específica.

Si recibes este correo electrónico y no completas el registro en la fecha indicada, eBay se

reserva el derecho de restringir tu capacidad para vender, como limitar la publicación de

nuevos anuncios o realizar cambios en los anuncios existentes. Estas restricciones no se

aplicarán antes de 30 días después de la fecha del correo electrónico.

Indemnización

Estás de acuerdo en compensar (a eBay, así como a sus administradores, directores, agentes,

filiales, asociados y empleados) por cualquier pérdida o costo, incluyendo los honorarios

legales razonables, que sufran como resultado o en relación con tu incumplimiento de estas

Condiciones de Uso, cualquier otra condición del sitio eBay o cualquier ley o derecho de

terceros.

6.CONCLUSIONES:

Ebay es una plataforma online que facilita la venta de bienes y servicios a través de una

amplia red de subastas y ventas online. Ebay se ha convertido desde entonces en el mayor

mercado online del mundo, con más de 195 millones de compradores activos en todo el

planeta.

El marketplace permite a los usuarios comprar y vender casi cualquier cosa, desde coches

hasta electrónica y ropa. También proporciona una amplia gama de servicios que van desde la

atención al cliente hasta el procesamiento de pagos y la entrega. Además, eBay ofrece

diversas funciones, como reseñas de productos y valoraciones de usuarios, que facilitan a los

compradores encontrar los productos que buscan.

Ebay ha evolucionado mucho desde su creación, con avances en tecnología, interfaces de

usuario y herramientas para el vendedor. La plataforma ofrece ahora una serie de sofisticadas

herramientas diseñadas para ayudar a compradores y vendedores a realizar transacciones con

confianza.

Por ejemplo, los usuarios pueden utilizar el motor de búsqueda de la plataforma para

encontrar anuncios basados en palabras clave o parámetros específicos. Además, los

vendedores pueden publicar artículos en varias categorías y proporcionar descripciones

detalladas de sus productos.